اگر سوالی که دنبالش بودید را پیدا نکردید از صفحه
تماس با ما
پیگیری کنید!
ورود و ثبت نام
در وب‌سایت روی گزینه "ورود | ثبت نام" کلیک کنید. با استفاده از شماره موبایل، ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال‌سازی برایتان پیامک می‌شود.) بعد از وارد کردن کد فعال‌سازی، به صفحه ورود اطلاعات برای تکمیل ثبت‌نام هدایت می‌شوید. پس از وارد کردن اطلاعات روی گزینه ثبت نام، کلیک کرده و اطلاعات خود را ثبت کنید.
در وب‌سایت روی گزینه "ورود | ثبت نام" کلیک کنید. در صفحه باز شده می‌تواند از دو روش ورود با رمز یکبار مصرف یا رمز ثابت اقدام به ورود به حساب کاربری خود کنید.
بعد از ورود به حساب کاربری، از طریق گزینه حساب کاربری وارد ناحیه کاربری خود شوید. روی گزینه "اطلاعات کاربری" کلیک کرده و در صفحه باز شده روی گزینه ویرایش کنار هر کدام از اطلاعات مورد نیاز برای ویرایش کلیک کنید و اطلاعات را تغییر داده و ثبت نمایید.
سفارش
- 1- روی گزینه "ورود - ثبت نام" کلیک کنید.
- 2- محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.
- 3- پس از انتخاب رنگ کالا روی دکمه " افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.
- 4- شما میتوانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید .
همچنین امکان حذف کالا از سبد وجود دارد.
- 5- روی دکمه سبد خرید کلیک کنید و وارد صفحه سبد خرید شوید.
- در این صفحه لیست کامل کالاهایی که به سبد خرید خودتان اضافه کرده‌اید را مشاهده می‌کنید و امکان ویرایش تعداد و حذف آن‌ها را دارید.
- 6- روی دکمه انتخاب محل تحویل کلیک کنید تا وارد صفحه انتخاب، افزودن و ویرایش آدرس دریافت خود شوید.
- 7- در صفحه محل تحویل علاوه بر اینکه آدرس خودتان را وارد کنید، میتوانید آدرس شخصی که می‌خواهید کالایی را هدیه دهید نیز میتوانید افزوده و انتخاب کنید.
- 8- روی دکمه ثبت نهایی سفارش کلیک کنید و اطلاعات کامل سفارش، آدرس دریافت و مبلغ نهایی قابل پرداخت را مشاهده خواهید کرد.
- 9- در نهایت روی دکمه پرداخت کلیک کرده و وارد درگاه امن پرداخت بانک خواهید شد. (رمز دوم پویا برای پرداخت امن الزامی می‌باشد!)
- 10- اگر پرداخت ناموفق باشد به صفحه وضعیت پرداخت هدایت می‌شوید و پیام پرداخت ناموفق را مشاهده خواهید کرد و امکان پرداخت مجدد را تا یک ساعت بعد از پرداخت ناموفق خواهید داشت و بعد از گذشت یک ساعت سفارشتان از حالت رزرو به حالت لغو در‌می‌آید و باید دوباره از مرحله ۱ شروع کنید.
- 11- اما اگر پرداخت با موفقیت انجام شود به صفحه وضعیت پرداخت هدایت می‌شوید و پیام پرداخت موفق را مشاهده و کد پیگیری بانکی را دریافت خواهید کرد.
- 12- نتیجه مراحل تایید سفارش به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.
پیگیری سفارش و پرداخت
با ورود به قسمت پروفایل کاربری و مراجعه به صفحه سفارشات میتوانید وضعیت سفارش و پرداخت‌های خود را مشاهده کنید.
مشکل و مرجوعی
با توجه به اینکه تمامی کالاهایی که توسط فروشگاه روفیدو قبل از ارسال از لحاظ ظاهری و عملکرد امتحان می‌گردند تا مشکلات مرجوعی را به حداقل برساند، درصورتی که بعد از دریافت کالای خود متوجه عیب ظاهری یا مشکل عملکردی شوید نهایتا تا ۳ روز بعد از دریافت کالای خود باید از طریق ایمیل info@rofido.com حداکثر ۳ تصویر کاملا واضح از مشکل ظاهری و متن کامل توضیح مشکل را اطلاع دهید تا بعد از بررسی مشکل درصورت تایید مشکل کالا با شما برای انجام مراحل مرجوعی تماس بگیریم. بعد از دریافت کالای معیوب توسط ما مبلغ کالا به شماره کارتی که از شما در طی تماس یا ایمیل دریافت می‌شود واریز خواهد شد.
